Fragen und Antworten Suche Allgemeines Wer ist berechtigt, ein Fahrzeug über die ASS zu beziehen? Wie erhält die ASS die benötigte Bestätigung der Nutzungsberechtigung? Warum kann nicht jeder ein Fahrzeug über die ASS beziehen? Gibt es steuerliche Nachteile für mich oder muss ich diesbezüglich etwas beachten? Wer darf außer mir das Auto fahren? Welche Voraussetzungen muss ich noch erfüllen, um ein Fahrzeug der ASS zu erhalten? Können auch Vereine, Verbände oder Firmen einen Antrag bei der ASS stellen? Kann ich nur ein Fahrzeug beantragen, wenn ich ein festes Einkommen habe? Warum ist das Angebot der ASS besser als das anderer Anbieter? Gibt es einen Haken am Angebot der ASS? Welches Fahrzeug kommt für mich in Frage? Darf ich im Fahrzeug rauchen? Wie funktioniert das Identifikations-Verfahren? Benötige ich ein Smartphone für das Identifikations-Verfahren? Wie erfahre ich, ob die Identifikationsprüfung funktioniert hat? Brauche ich für das Identifikations-Verfahren einen gültigen Personalausweis? Funktioniert das Identifikations-Verfahren auch mit einem Aufenthaltstitel? Muss ein zusätzliches Dokument an ASS geliefert werden? Auslieferung und Termine Ich bin Neukunde. Wann wird der Termin zur Fahrzeugauslieferung vereinbart? Mit wem werden die Termine koordiniert; zum Beispiel bei Fahrzeugabholungen und -Rückgaben? Kann ich mir einen Liefertermin aussuchen? Welche Fahrzeuge kann ich mir mit der Haustürlieferung (HTL) nach Hause liefern lassen? Können Abhol- und Auslieferungstermine auch am Abend oder am Wochenende stattfinden? Was muss ich bei der Übernahme meines neuen Fahrzeugs berücksichtigen? Ausstattung Kann ich mir die Farbe des Fahrzeugs selbst aussuchen? Mit welchen Reifen sind die Fahrzeuge ausgestattet? Muss man sich selbst um Sommer- bzw. Winterreifen kümmern? Kann ich mein Fahrzeug nach meinen Wünschen konfigurieren? Haben die Fahrzeuge eine Anhängerkupplung? Werden die Autos genau so ausgeliefert, wie in der Abbildung auf der Webseite der ASS? Warum wird die Ausstattung des Fahrzeugs auf der Webseite angezeigt, ist aber im Fahrzeugüberlassungsvertrag (FÜV) nicht aufgeführt? Kann ich zusätzliche Ausstattungsdetails für mein Wunschfahrzeug bestellen? Folgefahrzeugbestellung Ab wann kann das Folgefahrzeug bestellt werden? Wie bestelle ich mein Folgefahrzeug? Wie erfahre ich, an welchem Lieferort ich mein Fahrzeug abholen kann? Kilometerlaufleistung Welche Kilometer-Freilaufleistung habe ich bei meinem Wunschfahrzeug? Ich möchte eine andere Kilometer-Freilaufleistung wählen als angegeben. Ist das möglich? Lieferung und Rückgabe Wie werden die Lieferorte bestimmt? Wo gebe ich mein Fahrzeug zurück? Was passiert, wenn ich bei der Fahrzeugrückgabe etwas vergessen habe, abzugeben? Woran muss ich bei der Fahrzeugrückgabe denken? Lieferzeit Wie und wann kann es zum Lieferverzug kommen? Wie lange dauert die Lieferzeit? Wie schnell kann ich mein Fahrzeug abholen, wenn ich mich für ein kurzfristig verfügbares Auto entscheide? Muss das Fahrzeug direkt übernommen werden, sobald es beim Händler ausgeliefert wurde oder kann ich mit der Abholung warten, bis es mir am besten passt? Wird der Liefertermin im Fahrzeugüberlassungsvertrag/FÜV angegeben? Partnerschaft Mit welchen Partnern arbeitet die ASS zusammen? Wie werde ich Sportpartner der ASS? Kann ich als Händler mit der ASS kooperieren? Schäden, Versicherung und Garantie Was umfasst mein ASS-Versicherungsschutz und wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei Voll- und Teilkasko? Was bedeutet Zusatzleistung Kasko-Schaden? Was hat es auf sich mit der Zusatzleistung Kasko-Schaden-PLUS? Was muss ich tun, wenn ich einen Unfall mit meinem ASS-Fahrzeug habe? Kann ich mein ASS-Fahrzeug auch selbst versichern und wenn ja, was muss ich dann tun? Was muss ich tun, wenn ich einen Defekt am Fahrzeug feststelle, dem kein Schadenereignis vorausging? Zahlungsmodalitäten Wann wird das Nutzungsentgelt fällig? Warum wurde nach der Rückgabe noch ein weiteres Nutzungsentgelt eingezogen? Welcher Einzug erfolgt bei einem Fahrzeugtausch? Ich habe mein Fahrzeug zurückgegeben – wann wird mein zu viel gezahlter Betrag zurückgezahlt? Woher erhalte ich Belege bzgl. abgebuchter Beträge? Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?